1. Dispositions générales

1.1 Ce document contient les règles d’utilisation du site www.amami.it, ci-après dénommé le Site, géré par Amami Viaggi di Marco et Michele Gasparro s.n.c., dont le siège social est à Salerno (SA) via Fuorni n. 11, numéro de TVA 04827210651, numéro REA SA-396721, ci-après dénommé AV. Elle s’applique à tous les services rendus par AV, directement ou indirectement, et constitue un contrat juridiquement contraignant entre AV et l’Utilisateur qui, en accédant au Site, reconnaît et accepte les conditions d’utilisation.

1.2 L’utilisateur reconnaît qu’en poursuivant sa navigation sur notre site, il accepte et s’engage à respecter les présentes conditions d’utilisation, ainsi que les informations conformément au décret législatif 196/03 sur la protection des données personnelles et la politique de cookies. A défaut d’accord et/ou d’acceptation, totale ou partielle, du contenu des documents précités, l’Utilisateur est invité à ne pas utiliser nos services et à cesser de naviguer sur le Site.

1.3 Dans le cas où l’Utilisateur est une personne morale, une société de personnes ou autre organisme, la personne qui accède ou utilise le Site au nom et/ou pour le compte de l’Utilisateur, en acceptant les présentes conditions d’utilisation, déclare en avoir la pleine faculté.

1.4 AV se réserve le droit de modifier, en tout ou en partie, les termes et conditions d’utilisation du Site, en publiant une version mise à jour sur cette page web. Les nouvelles règles seront valables pour l’Utilisateur à partir du moment de leur publication. Par conséquent, l’Utilisateur est invité à visiter périodiquement cette page afin de rester informé des conditions d’utilisation du Site et de nos services.

2. Objet du Site

2.1 Définitions. Le terme “plate-forme” fait référence au site Web détenu et contrôlé par AV et géré par elle, sur lequel le service est mis à disposition.
– Le terme « Service » désigne le service de réservation en ligne, y compris la gestion du paiement relatif, des hébergements mis à disposition et publiés sur la plate-forme.
– Le terme « Propriétaire » désigne la personne, physique ou morale, qui utilise ou accède au Site pour publier le bien à louer, notamment les propriétaires, les locataires et les syndics.
– Le terme « Voyageur » désigne l’utilisateur qui utilise ou accède au Site afin de consulter et de réserver les biens publiés par les Propriétaires sur la plateforme.

2.2 AV met à disposition une plateforme en ligne qui permet aux Voyageurs de consulter des annonces relatives à des hébergements, d’obtenir des informations à leur sujet et de réserver des périodes de séjour. AV peut également fournir des services ou des fonctions supplémentaires pour permettre aux Propriétaires et aux Voyageurs de communiquer entre eux et/ou de faciliter les réservations et l’utilisation des séjours. Une fois la réservation effectuée, une relation contractuelle directe et contraignante est établie entre le Propriétaire et le Voyageur.

2.3 Le Site est un lieu de rencontre entre les Voyageurs et les Propriétaires. AV représente un simple intermédiaire, ne s’inscrivant dans aucune relation contractuelle et, en cas de litige entre le Voyageur et le Propriétaire, il n’est pas tenu d’agir comme médiateur entre eux. Ce qui précède s’applique également dans le cas où le Site facilite la réservation d’une installation ou l’utilisation d’autres outils, services ou produits, AV ne faisant partie d’aucun contrat entre les Voyageurs et les Propriétaires.

2.4 Parfois, en vertu de relations contractuelles externes au Site, AV peut publier avec son compte, sur le Site et sur des sites tiers de réservation en ligne, les hébergements qui lui sont confiés. Dans les cas décrits ci-dessus, et uniquement dans ces cas, AV assume envers les Voyageurs tous les droits, devoirs et obligations prévus pour les Propriétaires par le présent document, à l’exception des cas et aspects spécifiquement réglementés par la Loi.

2.5 Le Voyageur s’engage à respecter et à répondre en vertu des lois et règlements applicables à l’utilisation du Site ou des outils, services ou produits proposés sur le Site, et applicables à toute boutique conclue sur le Site ou en relation avec l’utilisation de celui-ci. . Bien que ne faisant pas partie d’une transaction juridique éventuellement entre le Voyageur et le Propriétaire et n’assumant aucune responsabilité quant au respect des règles et réglementations relatives à la location des installations d’hébergement publiées sur le Site, AV peut dans certains cas être légalement tenu de fournir des informations relatives aux annonces, dans le cadre d’enquêtes, de litiges ou de procédures administratives.

2.6 AV met à disposition une plate-forme sur laquelle figurent les annonces d’établissements d’hébergement publiées par les Propriétaires. Ces contenus relèvent de la seule responsabilité du Propriétaire ou d’un tiers créateur, car AV fournit simplement au Voyageur l’accès à ces contenus, lui permettant de communiquer avec le Propriétaire et de réserver des séjours. Bien qu’elle exécute son service avec diligence et attention, AV ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité et l’exactitude des informations, ni être tenue responsable des éventuelles erreurs, interruptions du service, informations inexactes, trompeuses ou fausses ou de leur échec de livraison. Chaque Propriétaire est responsable à tout moment de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations, y compris les taux de disponibilité affichés sur la Plateforme. Le Site n’a pas pour objet, et ne doit pas être vu dans cette optique, de recommander ou de soutenir tout Propriétaire ou établissement d’hébergement publié par lui, en termes de qualité, de niveau de service, de classement ou en relation avec les installations ou services et produits. offert. .

2.7 AV met ses services à disposition uniquement pour un usage personnel et non commercial. Par conséquent, il est interdit de revendre, d’utiliser, de copier, de surveiller, d’afficher, de télécharger ou de reproduire tout contenu ou information, logiciel, réservation, bon, produit ou service disponible sur la Plateforme pour tout type d’activité commerciale ou concurrentielle.

2.8 AV ajoutera des frais de service à chaque réservation effectuée par le voyageur. Il constitue un pourcentage calculé sur le montant total de la réservation en ligne et est à la charge du Propriétaire. Le Voyageur est informé du montant exact du Coût de la Prestation, entrant dans le tarif du séjour, au moment de la réservation. Le Coût du Service comprend les frais de gestion et/ou commissions relatifs aux paiements en ligne dus au tiers chargé du traitement des paiements, les montants facturés au titre des impôts et taxes ou contributions de toute nature, y compris la TVA. Le Voyageur s’engage à ne pas éviter ou éluder le Coût de la Prestation appliqué par AV.

3. Inscription, profil utilisateur, espace privé

3.1 Le Voyageur intéressé par une structure, afin de réserver une période de séjour, doit s’inscrire sur le Site AV n’autorise aucune personne à s’inscrire sur le Site si elle n’est pas en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant. Au moment de l’inscription, le Voyageur se voit attribuer un profil d’utilisateur, dans lequel les données qu’il a fournies sont enregistrées et stockées.

3.2 Pour obtenir la création de son profil d’utilisateur, le Voyageur doit suivre les instructions fournies par AV lors du processus d’inscription. Le Voyageur peut s’inscrire en saisissant son adresse e-mail ou, alternativement, en utilisant les identifiants de connexion à son compte Facebook, en cliquant sur le bouton de connexion correspondant situé sur l’écran d’inscription. En se connectant avec Facebook, le Voyageur s’engage à transférer ses identifiants de connexion à AV et à afficher la liste des amis Facebook ayant un profil d’utilisateur sur le Site.

3.3 Le Voyageur peut réserver une période de séjour via un site de réservation en ligne tiers (ex. Booking.com, Expedia, Tripadvisor, Airbnb, etc.), sur lequel AV est entré dans la structure. Dans ce cas, le site tiers transmettra les identifiants du Voyageur à AV, qui disposera automatiquement de son propre profil d’utilisateur sur le Site.

3.4 Le profil d’utilisateur permet au Voyageur de profiter de diverses fonctionnalités et services proposés par le Site, tels que, par exemple : suivre les hébergements qui l’intéressent, enregistrer les annonces des structures, réserver des périodes de séjour, échanger des messages avec les Propriétaires, publiez des critiques relatives aux installations où il a séjourné.

3.5 Le Voyageur peut, à l’aide des commandes liées aux paramètres du profil, se déconnecter de Facebook ou désactiver son compte à tout moment. Le Voyageur accepte et accepte qu’AV puisse en tout état de cause conserver des données conformément aux termes de la Politique de confidentialité et de cookies publiée sur le Site.

3.6 Le Voyageur peut adresser des demandes d’informations et échanger des messages avec les Propriétaires sur le Site.Les demandes émises via le Site sont consultables par AV qui se réserve le droit de surveiller les messages échangés ponctuellement entre les Voyageurs et les Propriétaires sur la plateforme. . . Toute adresse e-mail, numéro de téléphone ou autre adresse privée saisie dans les messages échangés via la plateforme ou dans les demandes de réservation, visant à contourner le Site, sera interdite. Les voyageurs doivent imprimer et conserver une copie de tous les messages importants, tels que les reçus de paiement ou les confirmations de réservation.

3.7 Les messages envoyés via la plate-forme doivent être liés à des questions strictement liées aux réservations. Le spam ou les communications électroniques sans rapport avec le commerce ne seront pas tolérés. Il est interdit de faire un usage abusif des systèmes et des fonctions du Site.La divulgation d’informations personnelles sur les utilisateurs à des tiers est interdite, sauf si l’utilisateur a donné son consentement explicite à cet effet. L’Utilisateur s’engage à protéger les données personnelles des autres utilisateurs conformément à la législation en vigueur et, dans tous les cas, à en faire un usage raisonnable ; néanmoins, il assume l’entière responsabilité en cas d’utilisation abusive, de perte ou de transmission non autorisée de ces données.

3.8 AV n’assume aucune responsabilité ou n’est pas impliqué dans les communications entre les Voyageurs et les Propriétaires.

4. Réservations

4.1 Le Voyageur peut réserver des périodes de séjour dans un établissement à des tarifs préalablement déterminés et indiqués dans l’annonce.

4.2 Le Voyageur peut effectuer indépendamment des réservations en ligne auprès de la structure qui l’intéresse. Cependant, il peut arriver que le Propriétaire se soit réservé au préalable le droit d’accepter la réservation effectuée par le Voyageur : dans ce cas, le Voyageur recevra confirmation ou rejet de la réservation dans les 48 heures à compter de la date de la demande.

4.3 Une fois la réservation effectuée, AV enverra au Voyageur une confirmation de réservation contenant les détails de la réservation et des informations sur la destination. A l’issue du séjour, AV enverra au Voyageur un e-mail complémentaire l’invitant à exprimer son avis sur le bien en laissant un avis sur le Site.

4.4 Le Site permet au Propriétaire de déterminer de manière indépendante, au moment de la publication de la structure, les tarifs et les tranches saisonnières. Le Propriétaire peut demander au Voyageur de verser un acompte au moment de la réservation et d’en établir le montant. De même, le Propriétaire fixe le délai de paiement du solde. Le Voyageur est averti par e-mail de l’expiration du délai de paiement du solde.

4.5 En cas de surréservation ou d’indisponibilité imprévue de la structure, sauf dans les cas visés au point 4.6, les Voyageurs se verront attribuer une autre structure présentant les mêmes caractéristiques que celle réservée, de même catégorie ou de catégorie supérieure. En aucun cas, AV n’assume et n’est en aucun cas responsable envers le Voyageur, ou d’autres sujets, en cas de surréservation ou d’indisponibilité imprévue d’une structure d’hébergement.

4.6 Les parties sont libérées des obligations relatives aux réservations confirmées si des causes de force majeure (guerres, soulèvements, troubles civils et militaires, épidémies, catastrophes naturelles, actes terroristes, actes de malveillance de tiers, etc.) empêchent, à titre subsidiaire, le Propriétaire de mise à disposition de la structure et/ou du voyageur pour en profiter.

4.7 AV offre ses services avec diligence : cependant, il est peu probable qu’elle soit en mesure d’assurer la véracité des informations concernant les structures ou l’existence de celles-ci. Si le cas susmentionné se produisait, même si cela est très improbable, AV, bien que n’ayant pas et n’assumant aucune responsabilité, s’engage, le cas échéant, à indemniser le Voyageur de toute somme versée par lui pour profiter du séjour.

5. Tarifs

5.1 Les Propriétaires paient à AV une commission, ou un petit pourcentage du tarif, après que le Voyageur a utilisé le séjour dans l’établissement. AV se réserve le droit d’ajouter sa propre majoration aux tarifs, exclue du calcul des commissions.

5.2 Les tarifs s’entendent par hébergement, pour la totalité du séjour et s’entendent TVA et toutes autres taxes comprises, sauf indication contraire sur le Site, sur le bon d’échange ou sur l’e-mail de confirmation. Il peut y avoir des surcoûts et surcoûts dus au choix de prestations optionnelles (ex : transport jusqu’à la propriété) à régler au moment de la réservation sur le Site.Le Propriétaire peut également prévoir des surcoûts pour d’éventuelles prestations annexes (lit supplémentaire, gaz, etc.) à payer sur place et indiqué à l’avance dans l’annonce. Le Propriétaire peut décider de facturer des taxes, notamment la taxe de séjour, et/ou des pénalités en cas de non-présentation ou d’annulation. En cas de non-présentation ou de paiement des frais d’annulation, l’établissement pourra facturer le montant relatif aux éventuelles taxes.

5.3 Le Propriétaire peut mettre à jour les tarifs indiqués dans l’annonce : toutefois, les mises à jour tarifaires ne s’appliquent pas aux réservations déjà confirmées, pour lesquelles seuls les tarifs indiqués sur le document de réservation sont valables.

6. Règles d’annulation et de modification des réservations

6.1 En effectuant une réservation, le Voyageur accepte et approuve les règles d’annulation et de non-présentation établies par lui et toute autre règle ou condition supplémentaire applicable à sa réservation ou lors de l’utilisation du séjour, y compris les services et/ou produits proposés par le structure. Les règles d’annulation et de non-présentation de chaque Propriétaire sont indiquées sur les pages d’annonce, lors de la procédure de réservation et dans l’e-mail de confirmation ou le bon. Le Voyageur s’engage, avant d’effectuer une réservation, à vérifier attentivement les conditions prévues pour le produit ou service qu’il a choisi.

6.2 Si la réservation nécessite un paiement anticipé ou un paiement anticipé total ou partiel, celle-ci pourra être annulée sans préavis dans le cas où le montant restant ne peut être retiré en totalité à la date établie, comme l’exigent les politiques de paiement du Propriétaire et les spécificités de la réservation. Un retard de paiement, des informations de compte bancaire et/ou de carte de crédit/débit incorrectes ou des fonds insuffisants mettent en péril la réservation et peuvent entraîner le refus d’un remboursement de tout prépaiement, sauf si le Propriétaire accepte d’effectuer le remboursement ou d’autoriser d’autres solutions.

6.3 Le Voyageur souhaitant annuler une réservation doit accéder à son propre espace réservé et suivre les instructions indiquées sur le Site.Il est possible d’annuler une réservation directement dans l’espace réservé du Site.La structure peut facturer une pénalité d’annulation conformément aux dispositions des règles d’annulation, de prépaiement et de non-présentation et ne peut donner droit à une indemnisation pour les sommes déjà versées. AV recommande au Voyageur de lire attentivement les règles relatives à l’annulation, au prépaiement et à la non-présentation fournies par la structure et de se souvenir rapidement des paiements ultérieurs, comme l’exige la réservation.

6.4 Le Voyageur peut modifier sa réservation, réduire ou réserver une nouvelle période de séjour à la structure. Dans le cas où le Voyageur prolonge sa réservation, le tarif communiqué par le Propriétaire à la date de la modification sera appliqué aux jours supplémentaires. Toute modification de réservation peut être effectuée en contactant AV à l’adresse e-mail suivante : info@amami.it.

6.5 Toute réclamation doit être présentée dans les meilleurs délais, accompagnée de justificatifs, et en tout état de cause dans les 24 heures à compter de la date d’enregistrement à l’établissement. Les réclamations et demandes reçues après le délai susvisé pourront être rejetées et le demandeur devra renoncer à toute réclamation. Toutefois, comme conditions de dépôt de plainte, le Voyageur doit d’abord chercher à résoudre les éventuels problèmes directement avec le Propriétaire et ne doit pas être solidairement responsable de leur survenance.

7. Traitement des paiements

7.1 AV gère, pour le compte du Propriétaire, le paiement effectué par le Voyageur via un service de gestion tiers appelé “Stripe”, un serveur sécurisé avec certification SSL. Le paiement est débité en toute sécurité de la carte de crédit/débit ou du compte bancaire du Voyageur. AV n’a jamais, pendant le processus de paiement ou ultérieurement, connaissance des données de paiement fournies par le Voyageur. Le montant ainsi versé est conservé par AV, à titre de garantie pour le Voyageur, jusqu’à l’utilisation du séjour et reversé au Propriétaire uniquement la veille du départ, en cas de séjour supérieur à une nuit, ou le matin du départ, dans le cas de séjours d’une nuit.

7.2 Tout paiement géré par AV, et ultérieurement transféré au Propriétaire, constituera dans tous les cas un paiement par le Voyageur du coût total, ou partiel dans le cas du paiement de l’acompte uniquement, de la réservation, avec valeur de paiement final. du prix dû, total ou partiel, et ne pourra en aucun cas être réclamé par le Voyageur.

8. Comptes, communications et avis

8.1 Les Voyageurs s’engagent à ne fournir que des informations correctes et véridiques concernant leur identité dans leur compte et profil d’utilisateur, et dans toute autre communication sur le Site, y compris les avis aux structures.

8.2 Les messages envoyés via le Site ne doivent concerner que des demandes authentiques relatives à des réservations. Les pourriels ou les communications électroniques commerciales non sollicitées de quelque nature que ce soit ne seront pas tolérés. Il est interdit d’utiliser illégalement le Site ou de divulguer les données personnelles des utilisateurs du Site à des tiers, sauf autorisation expresse de ces derniers. Le Voyageur s’engage à protéger les données personnelles des autres utilisateurs avec le même niveau de diligence qu’il mettrait en œuvre pour protéger ses propres données et assume l’entière responsabilité de l’utilisation illicite, de la perte ou du transfert non autorisé de ces informations.

8.3 Les voyageurs peuvent publier des avis sur les structures dans lesquelles ils ont séjourné, donnant leur avis sur quatre types de prestations ou de services proposés par la structure. La publication des revues nécessite l’accord préalable d’AV. Les avis peuvent être modifiés jusqu’à ce qu’ils soient approuvés. AV décline expressément toute responsabilité pour les avis publiés sur le Site.

8.4 AV ne vérifie pas et, de manière réaliste, n’a pas la capacité de vérifier l’exactitude ou non des avis. S’il soupçonne son caractère mensonger ou en cas de contenu offensant / inapproprié, AV peut refuser de publier les avis ou les supprimer.

9. Remplacements

9.1 Le Voyageur qui souhaite ou doit renoncer au séjour a la possibilité de se faire remplacer par une autre personne. Il doit cependant informer AV par écrit au moins 4 jours ouvrables avant la date fixée pour le départ, en communiquant les motifs du remplacement et les généralités ? du cessionnaire. Le cessionnaire doit satisfaire à toutes les conditions d’utilisation du service (en particulier, les exigences relatives au passeport, visas, certificats de santé). AV peut appliquer une pénalité en raison des dépenses supplémentaires engagées pour procéder au remplacement, dans la mesure où elle sera quantifiée et communiquée avant le transfert. Le cédant et le cessionnaire sont solidairement responsables du paiement du solde de la réservation et de l’éventuelle pénalité de remplacement.

10. Clause de non-responsabilité

10.1 En aucun cas, et dans la mesure permise par la loi, AV ou ses dirigeants, gérants, employés, représentants, agents ou personnes impliquées dans la production, le parrainage, la promotion ou la diffusion du Site et de son contenu, ne seront tenus responsables :
– perte ou dommage punitif, spécial, indirect ou consécutif, perte de production, de profit, de revenu ou de contrat, atteinte ou atteinte à la réputation et à la réputation, perte de droits ;
– de l’insuffisance des informations fournies par les Propriétaires, notamment tarifs et disponibilités, mises à disposition sur la plateforme ;
– les services fournis ou les produits offerts par le Propriétaire ou par d’autres partenaires commerciaux ;
– les dommages, pertes ou coûts directs, indirects, consécutifs ou punitifs subis, payés ou encourus du fait de l’impossibilité d’utiliser ou du retard de la plateforme, mais consécutifs ou liés à l’utilisation ;
– blessures corporelles, décès, dommages matériels ou autres types de dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs, pertes ou coûts subis, payés ou encourus, action en justice, erreurs, violations, négligence grave, mauvaise administration intentionnelle, omissions, négligence, fausse déclaration , responsabilité civile ou objective pour un acte illicite imputable, partiellement ou totalement, au Propriétaire ou à l’un des partenaires commerciaux (ou leurs employés, administrateurs, dirigeants, agents, représentants ou sociétés affiliées), dont les produits ou services sont directement ou indirectement mis à disposition, proposés ou annoncés sur la plateforme ou par son intermédiaire, y compris les annulations, les surréservations, les grèves, les cas de force majeure ou tout autre événement indépendant de la volonté d’AV.

10.2 Le Voyageur accepte et déclare être conscient qu’il incombe toujours au Propriétaire de percevoir, retenir, envoyer et payer les taxes applicables aux autorités compétentes, calculées sur la base du tarif total du séjour. AV ne peut être tenue pour responsable ni être appelée à répondre de la perception, de la retenue, de l’envoi ou du versement aux autorités compétentes des taxes applicables au prix du séjour.

11. Droits et obligations d’AV

11.1 Dans la mesure permise par la loi, AV peut modifier, suspendre ou interrompre toute section du Site à tout moment et sans préavis, y compris la disponibilité des fonctions, des bases de données ou du contenu du Site, en cas de raisons légales, commerciales ou techniques justifiées. . AV se réserve le droit de choisir la conception, la mise en page et les fonctionnalités du Site AV se réserve le droit de réviser, corriger ou modifier le contenu ou la mise en page.

11.2 AV peut procéder ponctuellement à des mises à jour ou à des opérations de maintenance du Site, ces opérations pouvant entraîner des restrictions temporaires d’utilisation du Site, de ses plateformes et de ses systèmes.

11.3 AV s’efforcera dans la mesure du possible de reproduire fidèlement sur le Site toute photographie fournie par le Propriétaire. Cependant, le Voyageur reconnaît que des différences par rapport aux photographies originales peuvent survenir lors de la numérisation d’images non numériques, en raison des paramètres d’écran individuels et qu’AV ne sera en aucun cas responsable en cas de différences.

11.4 Le Voyageur reconnaît que les Propriétaires, et non AV, sont seuls responsables de l’exactitude avec laquelle les images et les descriptions illustrent l’établissement d’hébergement.

11.5 La vérification de l’Utilisateur en ligne est difficile et AV ne peut assumer aucune responsabilité pour vérifier l’identité présumée de chaque Utilisateur. AV invite le Voyageur à communiquer directement avec le Propriétaire via les outils disponibles sur le Site, même si ceux-ci ne peuvent garantir l’identité de la personne avec laquelle il communique. AV invite le Voyageur à prendre toutes les mesures nécessaires pour s’assurer de l’identité du Propriétaire et s’enquérir du bien et des détails relatifs à la confirmation de réservation ou à la proposition de réservation.

11.6 Le Voyageur s’engage à garder confidentiels l’identifiant et le mot de passe qu’il utilise pour accéder à son espace réservé du Site, et s’engage à ne pas les divulguer à des tiers non autorisés, à indiquer à toute personne à qui il aura communiqué ces données de ne pas divulguer à des tiers non autorisés, de contacter immédiatement AV au cas où leurs données d’accès auraient été perdues ou rendues publiques. En cas d’accès non autorisé à son compte, le Voyageur s’engage à modifier sans délai ses données et à prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires et suggérées par AV. S’il a communiqué à des tiers ou n’a pas correctement sauvegardé ses données, le Voyageur sera responsable de toutes les actions effectuées dans son espace réservé et de toutes opérations frauduleuses qu’il n’avait pas l’intention ou n’a pas voulu effectuer. AV n’a aucune responsabilité pour de tels événements.

11.7 Le Voyageur reconnaît et accepte qu’AV n’est pas responsable de la vérification de l’identité des Propriétaires et de leur comportement, ni de la détermination de la nature, des conditions ou de l’existence même d’une structure.

12. Droits d’auteur

12.1 AV est le propriétaire exclusif du Site.Tout le contenu du Site est protégé par le droit d’auteur et le droit des bases de données. Toute reproduction du Site, intégrale ou partielle, est interdite, y compris la reproduction des textes, graphismes et images.

12.2 Le Voyageur est autorisé à télécharger, visualiser ou imprimer des pages individuelles du Site comme preuve des éventuels accords avec AV et à conserver une copie de ses réservations.

12.3 Si le Voyageur transmet au Site ou par son intermédiaire un contenu de quelque nature que ce soit, y compris des textes et des images, il déclare implicitement qu’il en a le droit et qu’il a obtenu tous les consentements ou autorisations nécessaires de la part des différents propriétaires du Site. contenu en question.

12.4 Dans la mesure où les publicités et autres contenus transmis contiennent des marques, le Voyageur garantit qu’il a le droit de les utiliser.

12.5 En envoyant du contenu sous quelque forme que ce soit au Site, le Voyageur accorde à AV le droit non exclusif, gratuit, transférable, irrévocable et entièrement cessible en sous-licence d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, distribuer, publier, créer des œuvres, afficher et reproduire publiquement ce contenu par tout moyen de communication, à toute fin, dans toute langue, n’importe où et pendant toute la durée de la propriété intellectuelle.

13. Responsabilité et indemnités du voyageur

13.1 Le Voyageur est seul responsable de toutes les conséquences économiques résultant de tout dommage causé, par l’envoi de contenus et/ou de programmes, au matériel et/ou aux logiciels du Site, au système ou aux données. Les conséquences ci-dessus incluent les frais juridiques.

13.2 AV conseille aux Propriétaires ou, selon le cas, aux Voyageurs d’obtenir une couverture d’assurance adéquate pour leurs installations, leurs invités ou tout voyage. AV offre la possibilité de souscrire une police d’assurance directement sur le Site, lors du processus de réservation du séjour. Le Voyageur peut alternativement, ou collectivement, souscrire la police annulation de voyage (disponible uniquement pour les voyageurs de nationalité italienne) et la police frais médicaux et perte de bagages.

13.3 Le Voyageur s’engage par la présente à défendre, indemniser et exonérer AV, ses représentants, dirigeants, employés, consultants et agents de toute action en justice, demande d’indemnisation, recouvrement, perte, dommage, réclamation, amende, pénalité ou autre coût, responsabilité et / ou des dépenses de tout type ou nature.

14. Interdictions

14.1 Le Voyageur ne doit pas, directement ou indirectement :
– de quelque manière que ce soit, reproduire, copier, diffuser, modifier, rendre accessible au public tout contenu ou bases de données du Site ;
– contrôler le contenu du Site ou les communications avec les Voyageurs à l’aide d’outils automatiques, à l’exception de l’utilisation générale des moteurs de recherche en ligne et des archives publiques non commerciales qui collectent des informations dans le seul but de visualiser les liens hypertextes vers le Site, à condition qu’ils fonctionnent sous une adresse IP stable ou une série d’adresses IP qui utilisent un agent facilement identifiable ;
– utiliser le Site, la plate-forme ou les systèmes audiovisuels, ou toute information fournie par les Propriétaires, à des fins autres que celles autorisées ;
– télécharger ou envoyer sur le Site tout contenu ou programme susceptible d’endommager de quelque manière que ce soit les appareils AV et les réseaux ;
– publier ou transmettre des informations fausses ou frauduleuses, ou entreprendre toute action pouvant être qualifiée de « phishing » ou pouvant engager une responsabilité de quelque nature que ce soit ;
– induire quelqu’un à croire que tout contenu, y compris l’identité, du Propriétaire est parrainé ou affilié à AV ;
– Utiliser le Site ou les outils et services du Site dans le but de réserver ou de demander à séjourner dans une structure qui n’est pas proposée à la location via une annonce valide.

14.2 Les Voyageurs sont responsables de s’assurer que leurs communications et contenus publiés, via ou en relation avec le Site, y compris les avis et communications avec les Propriétaires, ne violent pas la loi, les droits de toute personne ou entité, ou contiennent de fausses informations, des insultes personnelles , toute déclaration calomnieuse ou diffamatoire, tout ce qui viole le droit d’auteur ou la loi sur la protection des données. AV peut examiner toutes les données sur le Site ou sur la plate-forme ou dans ses systèmes et les supprimer ou les modifier lorsqu’elles ne sont plus correctes ou mises à jour. Sans préjudice de tous les autres recours disponibles, AV aura le droit de retirer immédiatement du Site toute communication ou contenu qui enfreint ces exigences et de suspendre ou d’empêcher l’utilisation de tout compte connexe.

15. Résiliation de la relation avec AV

15.1 AV se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, à sa seule discrétion et à son jugement irréfutable, tout compte Voyageur, immédiatement et sans remboursement des frais ou dépenses supportés par le Voyageur, dans l’un ou plusieurs des cas suivants :
– tout contenu associé à un Voyageur contient des éléments qui violent les directives publiées sur le Site, la loi, la réglementation en vigueur ou les droits de toute personne physique ou morale ;
– le Voyageur a publié sur le Site du matériel inapproprié ou abusif ;
– le Voyageur viole substantiellement les présentes conditions générales ;
– le Voyageur a eu une attitude injurieuse ou offensante envers un Propriétaire ou un employé ou représentant d’AV ;
– le Voyageur utilise une fausse identité ;
– Les systèmes ou plates-formes de communication AV ont été utilisés d’une manière différente ou inappropriée ;
– AV se réserve le droit de réagir à toute violation des dispositions du présent document ou à une mauvaise utilisation du Site.

15.2 Le Voyageur peut décider à tout moment de mettre fin à la relation avec AV en supprimant son compte du Site.

16. Communications avec AV

16.1 L’utilisateur peut contacter AV en utilisant, alternativement :
– le formulaire de contact préparé dans la section appropriée du site www.amami.it ;
– l’adresse e-mail : info@amami.it
– les contacts téléphoniques indiqués sur www.amami.it ;
– courrier ordinaire adressé à l’Agence à grande vitesse située Via Toscana 12, 84098 – Salerno, Italie ;

16.2 Les avis concernant toute violation du droit d’auteur doivent indiquer les coordonnées de l’auteur, des informations exhaustives sur le contenu en question et une déclaration formelle concernant la propriété exclusive des droits d’utilisation de l’œuvre, ainsi que la déclaration de ne pas avoir autorisé son utilisation. .

17. Dispositions finales

17.1 L’invalidité ou la non-applicabilité d’une ou plusieurs clauses contenues dans ce document n’affecte pas la validité des autres dispositions, qui resteront pleinement valables et effectives. Les titres des clauses sont insérés dans le seul but d’en faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Aucune dérogation aux dispositions du présent document ne doit être considérée comme une dérogation supplémentaire ou continue à cette disposition ou à toute autre disposition. En outre, si AV ne parvient pas à appliquer une disposition contenue dans les présentes, cela ne doit pas être considéré comme une renonciation à appliquer cette disposition à l’avenir. Sauf disposition expresse de tout autre contrat ou dispositions complémentaires mises en place pour certains espaces du Site, les présentes Conditions Générales constituent l’intégralité du contrat entre le Voyageur et AV concernant l’utilisation du Site.Aucune modification ne peut être apportée à ce document. sauf par le biais d’une version mise à jour publiée sur cette page.

17.2 En aucun cas, à l’exception des conditions énoncées au point 17.3, AV et ses représentants, dirigeants, consultants, agents, employés ou tiers fournisseurs d’un service, ne sont considérés comme responsables des pertes de profits, directes ou indirectes, consécutives , les dommages spéciaux, accessoires découlant de ou causés par le Site ou l’utilisation de celui-ci par les utilisateurs, même si AV est informé de la possibilité de tels dommages. Si l’utilisateur n’est pas satisfait du Site, de la plate-forme, des systèmes, des fonctions ou des services audiovisuels, ou n’accepte pas, en tout ou en partie, ces conditions, le recours exclusif sera la résiliation de l’utilisation du Site.

17.3 Si le Voyageur remplit les conditions d’application du Code de la consommation, il peut utiliser la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr pour la résolution des litiges. Le Voyageur peut également recourir à une voie extrajudiciaire pour régler tout litige relatif au présent document auprès des organes compétents de la Chambre de Commerce en application du l. 580/93. Le Voyageur peut également recourir à la médiation conformément au décret législatif n. 28/2010 et ses modifications ultérieures, sans préjudice de la possibilité d’utiliser les procédures de négociation volontaire prévues à la section 2, alinéa 2, décret législatif n. 28/2010.

18. Compétence

Pour tout litige pouvant survenir en relation avec la validité, l’interprétation, l’exécution, la résolution ou le non-respect des présentes conditions générales, le tribunal de Salerne sera seul compétent.